La communication interpersonnelle

  

La communication interpersonnelle

Définition 

Le modèle de communication interpersonnelle est consisté sur 6 éléments principaux : un émetteur (qui entame la communication),

 Un récepteur (qui reçoit le message de l’émetteur),

Un support (écrit, verbal et électronique), le codage (conversion par l’émetteur de sa pensée en langage),

Le décodage (conversion par le récepteur du langage en pensée, en concept) et la rétroaction (réponse du récepteur)

La communication interpersonnelle s’établit lors d’une interaction entre au moins deux personnes qui cherchent à échanger des informations ou des émotions par différents moyens.

Les 5 principes de la communication interpersonnelle

La communication verbale : il s’agit des mots et des phrases, ils ne représentent que 7% du message.

La communication non-verbale : les gestes, les mimiques, la posture mais aussi les silences représentent quant à eux 55% du message.

La communication para-verbale : soit l’ensemble du comportement qui accompagne les paroles, qui correspond à 38% du message.

Ainsi, une bonne synchronique de ces trois formes de communication est le fondement d’une bonne communication

Deux choses importantes dans la communication

Le contenu : de la communication correspond à l’information qu’elle transmet,

 La relation : correspond à la manière dont on doit percevoir la communication

 La nature de la ponctuation des séquences de communication

Lors d’une communication, les interlocuteurs ponctuent leur message d’une certaine façon, qui va dépendre de conventions culturelles et notamment du pouvoir que l’un peut avoir sur l’autre, ce qui peut être à l’origine de nombreux conflits relationnels. Il est alors nécessaire de méta-communiqué  afin de comprendre les intentions des interlocuteurs et non les interprétations qui en sont faites.

La communication est analogique

La communication digitale mobilise le verbal, elle est structurée et précise tandis que la communication analogique repose sur tout le reste gestes, images, et est imprécise, puisque sujette à interprétations. La première est symbolique, la seconde est intuitive, et l’être humain les mobilise toutes les deux, passant en permanence de l’une à l’autre.

 

 Tout échange de communication est symétrique

Lors d’une communication, on se positionne toujours par rapport au statut de notre interlocuteur, s’il y a une différence, on parle de relation complémentaire, ce positionnement peut être d’ordre hiérarchique, lié à l’âge ou encore à la position sociale. Si au contraire il y a une parité de position entre les deux interlocuteurs, alors on parle de relation symétrique, aucun n’as le dessus sur l’autre.